為進(jin)一步提高產品質量，提升企業形象，真正(zheng)做(zuo)到(dao)讓客(ke)(ke)戶買得稱心，用(yong)得舒心。特向國內外新老客(ke)(ke)戶承諾如下：
1.嚴格(ge)按(an)照ISO9001：2008國際質(zhi)量認證(zheng)體(ti)(ti)系標準和歐洲CE標準來規范我(wo)司的(de)產品設(she)計、制造、安裝、售(shou)后服務(wu)行為(wei)，用啟邦人的(de)真誠、熱(re)情、執(zhi)著和追(zhui)求，全心全意為(wei)客戶(hu)奉獻最(zui)佳(jia)的(de)設(she)備配置(zhi)方案，一流的(de)產品質(zhi)量，完善的(de)安裝售(shou)后服務(wu)體(ti)(ti)系。
2.為(wei)方(fang)便(bian)客戶及時傳遞(di)安裝(zhuang)，維(wei)修服務，定期回(hui)訪事宜。售后熱線(xian)0731-87827811，二十(shi)四小時全天候為(wei)您開通(tong)，歡(huan)迎您隨(sui)時撥打。
3.為(wei)保證在第一時間(jian)進行產(chan)品(pin)安(an)裝(zhuang)(zhuang)，維修(xiu)事(shi)(shi)項，我司(si)已為(wei)之(zhi)建立(li)(li)了(le)完善(shan)的售前、售中、售后服務體系(xi)，我司(si)在總部設立(li)(li)了(le)售后服務中心，專(zhuan)職(zhi)處(chu)理產(chan)品(pin)安(an)裝(zhuang)(zhuang)、售后維修(xiu)、定期(qi)回(hui)訪等相關事(shi)(shi)務，并向(xiang)各省份主(zhu)城市派遣售后服務人(ren)員(yuan)和設立(li)(li)特約維修(xiu)機構，就近處(chu)理產(chan)品(pin)安(an)裝(zhuang)(zhuang)和維修(xiu)事(shi)(shi)宜。
4.對于售后(hou)服務(wu)的時(shi)間，我司(si)(si)承諾如下：省內12小時(shi)，省外24小時(shi)，偏遠省份48小時(shi)，國外72小時(shi)之(zhi)內到達維(wei)修現場，特(te)殊情況需要延期到達的，我司(si)(si)將(jiang)提前(qian)予以電話溝通，與客戶約定(ding)具體到達時(shi)間。
5.我(wo)司對于(yu)出廠的(de)(de)產品實行(xing)一(yi)年保修(xiu)，終(zhong)身(shen)維(wei)護的(de)(de)售后保障。從安(an)裝調試結(jie)束之日起，一(yi)年之內，非(fei)人為或(huo)不(bu)可(ke)抗力(li)因(yin)素出現的(de)(de)產品質量問題，一(yi)律(lv)予以(yi)(yi)免費(fei)維(wei)修(xiu)，維(wei)修(xiu)無效的(de)(de)予以(yi)(yi)免費(fei)更換配件，超出一(yi)年的(de)(de)，實行(xing)維(wei)身(shen)維(wei)護，相關(guan)費(fei)用按(an)成本價收取。
6.為(wei)廣泛征(zheng)集售后服(fu)務(wu)質(zhi)量的意(yi)見，不斷提升我(wo)司的售后服(fu)務(wu)效(xiao)率，進一步完善售后服(fu)務(wu)體系，敬(jing)請廣大客戶予(yu)以(yi)提出寶(bao)貴的意(yi)見或建(jian)議，如您的方案被我(wo)司采納并(bing)經實踐后具借鑒意(yi)義，我(wo)司將根據此建(jian)議產(chan)生的實際價值(zhi)，予(yu)以(yi)獎勵。
吾(wu)(wu)日(ri)三(san)省吾(wu)(wu)身，敬請廣大新老客(ke)戶予以監督執行。
